DESCRIÇÃO DA VAGA
Se você tem paixão por inovação e busca trabalhar em um ambiente ágil, colaborativo e desafiador, esta pode ser a sua oportunidade!
O Asaas é a conta digital completa para empresas. Ajudamos mais de 160 mil empresários em todo o Brasil a automatizar a gestão financeira das suas empresas e melhorar o relacionamento com seus clientes. Através da conta digital Asaas você emite, envia e recebe cobranças, gera notas fiscais e gerencia todo o financeiro do seu negócio em um só lugar.
O time de Marketing CRM é responsável por estratégias que promovem o engajamento e a retenção de clientes por meio do relacionamento. Para apoiar o crescimento da equipe e alcançar as metas, buscamos uma pessoa com experiência em CRM e gestão de pessoas, que será responsável pela área dentro do departamento de Marketing.
Se interessou pela oportunidade mas não reside em Joinville? Não tem problema, possibilitamos o trabalho remoto/home office.
RESPONSABILIDADES
- Planejar, acompanhar e analisar os resultados dos fluxos de comunicação com os clientes Asaas;
- Gerir os projetos da área, delegando atividades e garantindo as entregas dentro do prazo;
- Elaborar as metas trimestrais do time de CRM de acordo com os objetivos macro da área de Marketing;
- Gerir as ferramentas usadas em CRM (Hubspot, Intercom, Salesforce e outras);
- Realizar análise de resultados para tomada de decisões estratégicas e identificação de novas oportunidades;
- Gerar relatórios e apresentar resultados para alta gestão;
- Gerir a equipe através de reuniões de alinhamento, feedbacks e 1:1s com foco no desenvolvimento do time;
- Acompanhar as tendências do mercado da comunicação para aplicação no dia a dia.
REQUISITOS
- Domínio na plataforma Hubspot (Marketing Hub Enterprise);
- Experiência com gestão de pessoas e liderança de equipes;
- Experiência prévia com gerenciamento de fluxos de comunicação com clientes;
- Experiência com canais de comunicação como e-mail marketing, SMS, push notification, WhatsApp e outros;
- Habilidade de comunicação entre áreas, garantindo uniformidade nos projetos;
- Formação em áreas da Comunicação Social, Publicidade e Propaganda, Marketing ou áreas afins.
Diferenciais
- Experiência com CRM em e-commerce;
- Já ter atuado em fintechs ou empresas de tecnologia;
- Certificação em Hubspot.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
- Carga horária de 8h por dia (segunda a sexta — não compensamos os sábados);
- Contratação CLT.